📧 Enviar o boleto para 2 e-mails
O financeiro da empresa, o cônjuge ou um segundo e-mail do próprio inquilino: dá para a cobrança da mensalidade chegar em dois endereços. A configuração é feita no cadastro da pessoa e leva menos de um minuto.
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Resumo rápido
- Em Pessoas, abra o cadastro do inquilino.
- Em Dados básicos, confira o E-mail principal.
- Em Dados adicionais, preencha o E-mail secundário.
- Clique em ✓ Salvar alterações.
1Como funciona
Quem recebe e quando.
A cobrança automática da mensalidade vai para o e-mail do inquilino principal da locação. Quando o cadastro dele tem também um e-mail secundário, a cobrança sai para os dois endereços.
É útil quando outra pessoa cuida dos pagamentos, como o financeiro da empresa que aluga o imóvel, o cônjuge ou um familiar. Também ajuda quando o inquilino usa um e-mail pessoal e outro do trabalho. Os e-mails começam a chegar perto do vencimento da mensalidade.
Não precisa mexer na locação. A configuração é toda feita no cadastro da pessoa.
2Abra o cadastro do inquilino
O inquilino principal da locação.
Vá em Pessoas, busque pelo nome, CPF ou e-mail e clique na linha do inquilino para abrir o cadastro.
3Confira o e-mail principal
O primeiro destino da cobrança.
Na aba Dados básicos, no bloco Contato, fica o E-mail principal. Confira se está certo e atualizado: é o e-mail mais importante do cadastro, porque além da cobrança recebe recibos e avisos do sistema.
4Preencha o e-mail secundário
O segundo endereço que recebe a cobrança.
Clique na aba Dados adicionais. No bloco Contatos adicionais, digite o segundo endereço no campo E-mail secundário. Depois, clique em ✓ Salvar alterações.
Quando aparecer Pessoa atualizada com sucesso, está pronto. As próximas cobranças já saem para os dois e-mails.
Os dois e-mails já estavam lá e a cobrança chega em um só? Abra o cadastro do inquilino e clique em ✓ Salvar alterações de novo, mesmo sem mudar nada. Cadastros antigos precisam desse salvamento para passar a usar a forma atual de envio das cobranças.
Dúvidas comuns
Dá para mandar para três e-mails ou mais?
A cobrança automática usa os dois campos de e-mail do cadastro: o principal e o secundário. Contatos digitados em Outros contatos não recebem a cobrança.
A locação tem mais de um inquilino. Todos recebem?
A cobrança vai para os e-mails do inquilino principal da locação. Se outra pessoa precisa receber, coloque o e-mail dela como e-mail secundário no cadastro do inquilino principal.
Coloquei o e-mail secundário e ele não recebeu.
Confira se a pessoa editada é mesmo o inquilino principal da locação e se o endereço está digitado certo. Peça também para olhar a caixa de spam. Se continuar, salve o cadastro de novo e, persistindo, chame o suporte pelo chat do sistema.
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